Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej pod adresem czapski.com.pl (dalej: „Strona”).
2. Strona prowadzona jest przez Krzysztof Czapski Consulting (dalej: „Usługodawca”).
3. Strona ma charakter informacyjny i kontaktowy oraz służy do prezentacji oferty usług doradczych, analitycznych i konsultacyjnych.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację postanowień Regulaminu w zakresie korzystania z funkcjonalności Strony (w szczególności kontaktu i komunikacji).

§2. Definicje

• Użytkownik – osoba korzystająca ze Strony.
• Klient – podmiot, który kontaktuje się z Usługodawcą w celu nawiązania współpracy lub korzysta z usług Usługodawcy na podstawie odrębnych ustaleń (np. oferty, umowy, ustaleń mailowych).
• Formularz kontaktowy – funkcjonalność Strony umożliwiająca przesłanie wiadomości do Usługodawcy (Strona korzysta z rozwiązania WPForms).

§3. Zakres informacji i usług

1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i analityczne, w szczególności w zakresie:
   • analizy rentowności i kosztów działalności,
   • wsparcia decyzyjnego opartego na danych,
   • optymalizacji zakupów i współpracy z dostawcami,
   • analityki biznesowej (raporty, KPI),
   • wsparcia rozwoju e-commerce (SEO, treści, analityka i pomiar).
2. Usługi mogą być świadczone zdalnie (np. telefon, Teams, Zoom) oraz stacjonarnie (w siedzibie Klienta) – w zależności od ustaleń i możliwości organizacyjnych.
3. Informacje prezentowane na Stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Szczegółowy zakres, warunki, harmonogram i wynagrodzenie za usługi ustalane są indywidualnie z Klientem.

§4. Warunki techniczne korzystania ze Strony

1. Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. W celu kontaktu z Usługodawcą konieczne może być posiadanie aktywnego konta e-mail lub telefonu.
3. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Strony w związku z pracami technicznymi, serwisowymi lub bezpieczeństwa.

§5. Zasady korzystania ze Strony

1. Użytkownik może korzystać ze Strony w celu zapoznania się z treściami informacyjnymi oraz skontaktowania się z Usługodawcą.
2. Na Stronie nie są udostępniane konta użytkowników, funkcjonalność komentarzy ani newsletter.
3. Zabronione jest:
   • dostarczanie treści bezprawnych,
   • podejmowanie działań zakłócających działanie Strony (w tym próby nieuprawnionego dostępu do zasobów),
   • wykorzystywanie treści Strony w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

§6. Formularz kontaktowy i komunikacja

1. Strona umożliwia kontakt z Usługodawcą za pomocą Formularza kontaktowego (WPForms) oraz poprzez dane kontaktowe podane na Stronie.
2. Podanie danych (np. imię, e-mail, telefon) jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
3. Dane przekazane w Formularzu są wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie oraz prowadzenia korespondencji związanej z tematem zapytania.
4. Usługodawca dokłada starań, aby odpowiadać w rozsądnym terminie, zależnym od rodzaju sprawy i dostępności.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi o charakterze doradczym i analitycznym.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników finansowych, biznesowych ani operacyjnych, ponieważ zależą one od wielu czynników niezależnych (m.in. decyzji Klienta, rynku, zasobów i procesów po stronie Klienta).
3. Decyzje biznesowe podejmowane są samodzielnie przez Klienta, na jego odpowiedzialność.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy związana z realizacją usług (jeżeli współpraca zostanie nawiązana) jest każdorazowo określana w indywidualnych ustaleniach lub umowie.

§8. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie (teksty, materiały, koncepcje, opisy, grafiki) podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Strony w całości lub części bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest zabronione, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§9. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na Stronie.
2. Strona może wykorzystywać pliki cookies w celach technicznych i statystycznych – szczegóły opisane są w Polityce cookies (jeżeli jest udostępniona na Stronie).

§10. Reklamacje dotyczące działania Strony

1. Reklamacje dotyczące działania Strony lub funkcjonalności kontaktowych (np. Formularza kontaktowego) można składać na adres: krzysztof@czapski.com.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: opis problemu, datę i przybliżoną godzinę zdarzenia, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi drogą e-mail.